77hi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77hi প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 77hi ওয়েবসাইট (https://77hi.cam) ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করতে সম্মত হন।

77hi বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদান করা।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। দয়া করে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.১ বয়সের শর্ত

77hi-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো আবশ্যক:

• বৈধ পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

77hi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

77hi-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳১০০। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন হবে যেটি দিয়ে জমা হয়েছে
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে

৩.৩ মুদ্রা ও করারোপ

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। যেকোনো কর বা শুল্কের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। 77hi কর পরামর্শ প্রদান করে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরলে তারপর উত্তোলন করা যাবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়
• বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে
• কিছু উচ্চ-ওয়েজারিং গেম বোনাস ওয়েজারিং পরিসংখ্যানে ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে
• কোনো বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

77hi-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়। 77hi যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ প্রমোশনাল অপব্যবহার

77hi যদি মনে করে কোনো সদস্য বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করছেন (যেমন: ঝুঁকিমুক্ত বাজির পদ্ধতি, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া), তাহলে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট সীমিত করার অধিকার সংরক্ষিত।

77hi প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়, যেমন স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক, ফিশিং গেম এবং ক্র্যাশ গেম। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়।

৫.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

77hi-এর সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) এবং সার্টিফাইড গেম ইঞ্জিন দ্বারা পরিচালিত, যা ন্যায্য এবং যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেম ইন্ডিপেন্ডেন্টভাবে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে 77hi-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া পেআউট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৫.৩ স্পোর্টসবুক বাজি

স্পোর্টসবুটে রাখা বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, যদি না নির্দিষ্ট ক্যাশআউট সুবিধা সক্রিয় থাকে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

77hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অপব্যবহার করা
• সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা
• অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের প্রতি অসদাচরণ করা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে সহায়তা করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

77hi নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজ অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (ইন্টারনেট, মোবাইল নেটওয়ার্ক) বিভ্রাটের কারণে ক্ষতি
• ফোর্স ম্যাজিউর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• গেমিং থেকে আসা মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি যা দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুসরণ না করার ফলে

77hi সর্বদা একটি নিরাপদ ও স্থিতিশীল পরিবেশ বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে ইন্টারনেট-নির্ভর সেবায় সাময়িক বাধাগ্রস্ততা হতে পারে, যার জন্য 77hi দায়ী নয়।

৮.১ 77hi কর্তৃক বন্ধ

77hi নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

77hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সমস্যাটি জানান
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম তদন্ত করবে এবং প্রতিক্রিয়া জানাবে
• তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে এসকেলেট করা হবে

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে 77hi-এর লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় 77hi-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

77hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সকল কার্যদিবস ও ছুটির দিনে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে থেকে সেবা প্রদান করতে প্রস্তুত।